Rhetorik I
Überzeugend reden und argumentieren
- Ziele formulieren und Möglichkeiten der Beteiligung einsetzen
- Die Rede halten und aufbauen
- Verständliche Sprache
- Erfolgreich argumentieren
- Wohin mit Angst und Lampenfieber?
Rhetorik II
Erfolgreiche Gesprächsführung
- Was ist Kommunikation?
- Unterstützende Moderationstechniken
- Wirksame Gesprächstechniken und Ablauf eines Gesprächs
- Wer sind die Gesprächspartner der Interessenvertretung?
Rhetorik III
Mit Konflikten konstruktiv umgehen
- Ursachen von Konflikten
- Eskalationsmodelle und Regelkreise von Konflikten
- Konfliktberatungsgespräche qualifiziert vorbereiten und durchführen
- Moderationstechniken in Vermittlungsgesprächen
Rhetorik IV
Verhandlungen erfolgreich führen
- Erfolgreich verhandeln – aber wie?
- Wie verlaufen Verhandlungen?
- Die Kraft des Arguments
- Schwierige Situationen und Fallen
- Verhandlungskommission